История одного жесткого диска, который привел к экспертизе

Мужчина приобрел жесткий диск через интернет-магазин, заказ получил курьером, но в процессе распаковки он увидел существенные повреждения.

Стоит отметить, что саму распаковку он снял на видеокамеру.

После попытки установки диска оказалось, что он не работает.

Покупатель позвонил в отдел продаж магазина, где приобретал диск и рассказал им о произошедшем, а также попросил произвести замену. Однако на его просьбу никак не отреагировали.

Вопрос расторжения договора и возврата денежных средств решался уже через суд, но ответчик все еще не принимал исковые требования.

Для того чтобы решить все вопросы была проведена экспертиза радиоэлектронных устройств и электробытовой техники, которая показала, что:

1. На диске действительно есть существенные дефекты, а именно: фиксация блока магнитных головок на дисках, который образовался в процессе транспортировки товара;

2. Диск находится в нерабочем состоянии.

Суд вынес решение о расторжении договора между сторонами, а также обязал интернет-магазин выплатить полную сумму товара, моральный вред и оплатить экспертизу.

Источник: БрестСИТИ