Хронология
В декабре 2023 года жительница станицы Калининской заказала фотосессию. Письменный договор стороны не заключали, но услуги оплатили: 13 000 рублей — фотографу, еще 25 535,50 рубля — за аренду студии, работу стилистов и визажистов.
Результат разочаровал. На снимках женщина выглядела непропорционально — фигура казалась увеличенной. После консультации с другим специалистом она пришла к выводу: причина в неправильно выбранных ракурсах, позах, освещении и технике съёмки.
Иск
Заказчица обратилась в Калининский районный суд с требованиями:
-
вернуть стоимость услуг фотографа;
-
возместить расходы на студию, стилистов и визажистов;
-
выплатить неустойку, проценты, компенсацию морального вреда, штраф и судебные издержки.
Общая сумма требований — более 300 000 рублей.
Что показала экспертиза
Суд назначил экспертизу, которая подтвердила претензии клиентки. В материалах дела зафиксировано:
-
Низкое разрешение снимков — менее 1000 пикселей по каждой стороне. Кадры не годились для качественной печати.
-
Широкоугольный объектив — при определённых условиях визуально увеличивает объекты на переднем плане и искажает пропорции.
-
Ошибки в композиции и ракурсах — эксперты прямо указали, что результат съемки напрямую зависит от профессиональных навыков фотографа.
Именно экспертное заключение перевело спор из категории «нравится — не нравится» в плоскость объективных технических фактов. Без него доказать некачественность услуги было бы крайне сложно.
Решение суда
Суд частично удовлетворил иск. С фотографа взыскано:
|
Статья взыскания |
Сумма |
|
Услуги фотографа |
13 000 ₽ |
|
Аренда студии, стилисты, визажисты |
25 535,50 ₽ |
|
Неустойка |
10 000 ₽ |
|
Проценты за пользование денежными средствами |
7 000 ₽ |
|
Компенсация морального вреда |
5 000 ₽ |
|
Штраф |
10 000 ₽ |
|
Юридическая помощь |
15 000 ₽ |
|
Госпошлина |
4 000 ₽ |
Итого: 89 535,50 рубля.
Истица попыталась обжаловать решение, требуя большую сумму, но судебная коллегия по гражданским делам Краснодарского краевого суда признала его законным. Решение вступило в законную силу.
Почему это важный прецедент
Дело показательно для любой сферы услуг, где результат оценивается субъективно.
Качественное экспертное заключение фиксирует ошибки, дает суду объективную базу вместо эмоций и становится основанием для взыскания в суде — или, наоборот, для защиты от необоснованных претензий.
Источник: “Комсомольская правда”
Добавить комментарий