Житель Орла и неисправный айфон

Орловец подал в суд на АО «Русская телефонная компания», где покупал Apple iPhone X.

Смартфон оказался с дефектом, орловец обращался в магазин, но там ему заявили, что ремонт невозможен в связи с истечением гарантийного срока. Тогда молодой человек сделал независимую проверку качества, которая подтвердила наличие дефекта и отсутствие нарушений правил эксплуатации. Однако в магазине ему снова было отказано. Дело дошло до суда.

В ходе судебного разбирательства по делу проведена судебная товароведческая экспертиза, в результате которой установлено, что в смартфоне не происходит загрузка программного обеспечения, из-за чего устройство невозможно использовать по прямому назначению. Указанный недостаток был вызван скрытым производственным дефектом, при этом нарушений правил и условий эксплуатации, в том числе следов механического, теплового или других воздействий на узлы и детали смартфона, которые могли привести к повреждению, в результате экспертизы выявлено не было.

Суд взыскал с магазина стоимость мобильного телефона в сумме 72 182 рублей, неустойку в сумме 5 000 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 5 000 рублей, штраф в сумме 5 000 рублей, расходы на оплату услуг представителя в сумме 10 000 рублей и расходы по досудебной проверке качества в сумме 10 000 рублей. Также в пользу судебного эксперта взысканы расходы по проведению судебной экспертизы в сумме 15 000 рублей и государственная пошлина. В свою очередь суд обязал орловца вернуть смартфон в магазин.
Источник: Орловские новости