Житель Орла и неисправный айфон

Орловец подал в суд на АО «Русская телефонная компания», где покупал Apple iPhone X.

Смартфон оказался с дефектом, орловец обращался в магазин, но там ему заявили, что ремонт невозможен в связи с истечением гарантийного срока. Тогда молодой человек сделал независимую проверку качества, которая подтвердила наличие дефекта и отсутствие нарушений правил эксплуатации. Однако в магазине ему снова было отказано. Дело дошло до суда.

В ходе судебного разбирательства по делу проведена судебная товароведческая экспертиза, в результате которой установлено, что в смартфоне не происходит загрузка программного обеспечения, из-за чего устройство невозможно использовать по прямому назначению. Указанный недостаток был вызван скрытым производственным дефектом, при этом нарушений правил и условий эксплуатации, в том числе следов механического, теплового или других воздействий на узлы и детали смартфона, которые могли привести к повреждению, в результате экспертизы выявлено не было.

Суд взыскал с магазина стоимость мобильного телефона в сумме 72 182 рублей, неустойку в сумме 5 000 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 5 000 рублей, штраф в сумме 5 000 рублей, расходы на оплату услуг представителя в сумме 10 000 рублей и расходы по досудебной проверке качества в сумме 10 000 рублей. Также в пользу судебного эксперта взысканы расходы по проведению судебной экспертизы в сумме 15 000 рублей и государственная пошлина. В свою очередь суд обязал орловца вернуть смартфон в магазин.
Источник: Орловские новости

16.05.2021

Добавить комментарий

Согласие на обработку персональных данных (подробнее)

Контакты

Остались вопросы? Наши специалисты готовы ответить, просто заполните форму ниже.
ВСЕ ДАННЫЕ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ ЧЕРЕЗ ЭТУ ФОРМУ, ОСТАЮТСЯ СТРОГО КОНФИДЕНЦИАЛЬНЫМИ

Адрес

109428, г. Москва, Рязанский проспект, д.8а, стр.14, эт.13, оф.7

350020, г. Краснодар, ул. Рашпилевская, д.179/1, оф.604

Телефон

+7 (499) 348-87-72

srm@exprus.ru

Согласие на обработку персональных данных (подробнее)

Житель Орла и неисправный айфон

Добавить комментарий

Категории

Последние новости

Облако тегов