Неудачный прием у стоматолога, который закончился в суде

Жительница Уфы обратилась в клинику эстетической стоматологии, чтобы подлечить пять зубов и провести гигиеническую чистку.

Стоимость услуг по договору составила 71 650 Р.

Вскоре после процедур у пациентки заболели десны — как раз в области тех зубов, которые только что вылечил врач. Женщина обратилась в другую клинику, и там обнаружили, что корень одного из зубов треснул и сломался. Чтобы исправить ошибки первого стоматолога, пришлось удалить не только больной зуб, но и два здоровых рядом. За удаление и протезирование пациентка заплатила сначала 193 000 Р, а потом еще 312 300 Р.

Но на этом приключения женщины не закончились. При подготовке к имплантации ей неправильно пришили десну, из-за чего у пациентки онемела часть лица. Клиентка неоднократно приходила на приемы и жаловалась, что испытывает дискомфорт во время разговора и приема пищи, не чувствует половину лица, плохо ощущает вкус еды. Спустя некоторое время женщина обратилась к неврологу. Оказалось, что задет тройничный нерв и последствия могут никогда не пройти.

Кроме того, часть процедур и уколов обезболивающего пациентка переносила уже на ранних сроках беременности. Женщина посчитала, что виноваты обе клиники: врачи не предупредили ее о последствиях лечения и возможных осложнениях, а процедуры провели некачественно.

Пациентка через суд просила расторгнуть договоры с обоими медучреждениями и взыскать с первого расходы на некачественное лечение — 71 650 Р, на перелечивание во второй клинике — 193 000 Р, а также компенсацию морального вреда — 500 000 Р. Со второй стоматологии женщина просила взыскать 312 300 Р материального ущерба и 1 000 000 Р компенсации морального вреда. Еще с обеих организаций истица просила взыскать потребительский штраф за то, что те не выплатили ей все суммы добровольно.

Суд удовлетворил требования пациентки частично. С первой клиники суд взыскал расходы на удаление зуба, корень которого был сломан, — 19 860 Р, компенсацию морального вреда — 7000 Р и штраф — 13 430 Р. А со второй — 5000 Р компенсации морального вреда и 2500 Р штрафа.

Почему так. Судебная экспертиза установила, что трещину на корне зуба спровоцировал врач первой клиники. Медики из второй стоматологии удалили зубы и поставили импланты без нарушений. Но тройничный нерв действительно был задет: из-за анатомических особенностей пациентки нервы слишком близко прилегали к корням зубов.

Риск задеть нерв есть всегда, поэтому клиентка должна была подписать согласие на процедуру. В деле такого документа нет. Кроме того, если бы женщина пошла к неврологу сразу, возможно, онемение удалось бы вылечить. Но врачи не предложили пациентке обратиться к другому специалисту, а уверяли, что все пройдет само.

Источник: Тинькофф Журнал

Добавить комментарий

(подробнее)

Контакты

Остались вопросы? Наши специалисты готовы ответить, просто заполните форму ниже.
ВСЕ ДАННЫЕ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ ЧЕРЕЗ ЭТУ ФОРМУ, ОСТАЮТСЯ СТРОГО КОНФИДЕНЦИАЛЬНЫМИ

Адрес
109428, г. Москва, Рязанский проспект, д.8а, стр.14, эт.13, оф.7
350020, г. Краснодар, ул. Рашпилевская, д.179/1, оф.604
(подробнее)