Маркетплейсы несут ответственность за некачественные товары

Wildberries выплатил потребителю компенсацию за некачественный горнолыжный костюм.

Женщина приобрела на маркетплейсе горнолыжный костюм за 12 000 рублей, однако при получении обнаружила дефекты на товаре, которые не позволяют пользоваться им по назначению. Такие выводы были подтверждены товароведческой экспертизой. 

Покупательница направила претензию компании, но представители Wildberries посчитали, что не несут ответственности. По их мнению, в данном случае отвечать за качество товара должен производитель.  

Но мировой суд встал на сторону потребителя, посчитав его требования законными. В пользу покупательницы были взысканы полная стоимость костюма, компенсация за причинение морального вреда и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя. Общая сумма, которую выплатил маркетплейс, составила 19 500 рублей. 

Доводы апелляционной жалобы ответчика были отклонены. 

Источник: РАПСИ