После того как экспертиза в авторизованном центре показала, что неисправность возникла по вине покупателя, и потому ни обмен, ни возврат невозможны, мужчина обратился к независимым экспертам, которые заключили, что дефект возник вследствие некачественного ремонта, произведенного, скорее всего, еще до покупки, и новый ремонт данного аппарата нецелесообразен.
Покупатель обратился во второй раз к продавцу с просьбой заменить некачественный товар и компенсировать расходы на оплату досудебного исследования в размере 12 тыс. руб. и 2 тыс. руб. за составление претензии.
Однако ООО «ДНС Ритейл» оставило просьбу без ответа, и мужчина подал иск в Первоуральский городской суд с просьбой взыскать с ответчика стоимость некачественного товара — 78 тыс. 199 руб., неустойку — 22 тыс. 677 руб. (с перерасчетом ее размера на день вынесения решения судом), расходы на досудебное исследование — 12 тыс. руб., разницу в цене товара — 41 тыс. 799 руб., а также 10 тыс. руб. компенсации морального вреда и штраф.
После того как судебная экспертиза подтвердила, что смартфон в неустановленный период действительно ремонтировали, используя неоригинальный герметизирующий скотч, Первоуральский городской суд частично удовлетворил исковые требования заявителя. Так, ООО «ДНС Ритейл» обязано выплатить заявителю стоимость смартфона, разницу в цене товара, неустойку, моральную компенсацию, штраф за отказ от удовлетворения требований потребителя в добровольном порядке и расходы на досудебное исследование. Общая сумма составила 163 тыс. 999 руб.
С таким решением ответчик не согласился и обжаловал его в Свердловском областном суде, но суд апелляционной инстанции, рассмотрев материалы дела, не нашел оснований для отмены или изменения судебного акта.
Решение вступило в законную силу.
Источник: pervo.ru
Добавить комментарий