Магазин DNS выплатит более 160 тыс. рублей за неисправный гаджет

Решением Первоуральского городского суда ООО «ДНС Ритейл» будет обязано компенсировать стоимость купленного в данной сети в сентябре 2021 года витринного образца смартфона с функцией подводной съемки Samsung S21, который после съемки под водой вышел из строя.

После того как экспертиза в авторизованном центре показала, что неисправность возникла по вине покупателя, и потому ни обмен, ни возврат невозможны, мужчина обратился к независимым экспертам, которые заключили, что дефект возник вследствие некачественного ремонта, произведенного, скорее всего, еще до покупки, и новый ремонт данного аппарата нецелесообразен.

Покупатель обратился во второй раз к продавцу с просьбой заменить некачественный товар и компенсировать расходы на оплату досудебного исследования в размере 12 тыс. руб. и 2 тыс. руб. за составление претензии.

Однако ООО «ДНС Ритейл» оставило просьбу без ответа, и мужчина подал иск в Первоуральский городской суд с просьбой взыскать с ответчика стоимость некачественного товара — 78 тыс. 199 руб., неустойку — 22 тыс. 677 руб. (с перерасчетом ее размера на день вынесения решения судом), расходы на досудебное исследование — 12 тыс. руб., разницу в цене товара — 41 тыс. 799 руб., а также 10 тыс. руб. компенсации морального вреда и штраф.

После того как судебная экспертиза подтвердила, что смартфон в неустановленный период действительно ремонтировали, используя неоригинальный герметизирующий скотч, Первоуральский городской суд частично удовлетворил исковые требования заявителя. Так, ООО «ДНС Ритейл» обязано выплатить заявителю стоимость смартфона, разницу в цене товара, неустойку, моральную компенсацию, штраф за отказ от удовлетворения требований потребителя в добровольном порядке и расходы на досудебное исследование. Общая сумма составила 163 тыс. 999 руб.

С таким решением ответчик не согласился и обжаловал его в Свердловском областном суде, но суд апелляционной инстанции, рассмотрев материалы дела, не нашел оснований для отмены или изменения судебного акта.

Решение вступило в законную силу.

Источник: pervo.ru

Добавить комментарий

(подробнее)
Контакты

Остались вопросы? Наши специалисты готовы ответить, просто заполните форму ниже.
ВСЕ ДАННЫЕ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ ЧЕРЕЗ ЭТУ ФОРМУ, ОСТАЮТСЯ СТРОГО КОНФИДЕНЦИАЛЬНЫМИ

Адрес
109428, г. Москва, Рязанский проспект, д.8а, стр.14, эт.13, оф.7
350020, г. Краснодар, ул. Рашпилевская, д.179/1, оф.604
(подробнее)