И хорошо, что такие проблемы случаются всё реже, но получить вместо качественного топлива смесь из воды и ещё чего-нибудь губительного для мотора пока ещё можно. И если такое произойдёт, то для водителя, залившего в бак непонятно что, всё может закончиться дорогостоящим ремонтом.
К сожалению, судебная практика по возмещению расходов на ремонт машины со стороны владельца АЗС не слишком однозначна. Хотя есть и весьма занимательные истории. Например, недавно автовладельцу удалось не только взыскать расходы на ремонт, штраф и неустойку, но даже компенсацию морального вреда! Причём суду в качестве доказательств хватило чека на покупку бензина, экспертизы, показавшей, что поломка случилась из-за некачественного топлива, а также экспертизы того, что было в баке.
В общем, если такая неприятность и случилась, то посыпать голову пеплом не надо. Рассказываем, как действовать в подобной ситуации.
Зачастую бывает так, что автовладелец далеко не сразу узнаёт о том, что заправился некачественным топливом. И если он отъехал на приличное расстояние от АЗС, то доказать свою правоту будет затруднительно. Базовый совет: после заправки никогда не выбрасывайте чеки. Потому что они могут пригодиться в качестве доказательства того, что вы действительно покупали бензин на той или иной АЗС в определённое время.
Если же вы заметили, что топливо некачественное — появились перебои в работе двигателя или ухудшилась его отдача, то постарайтесь вернуться на заправку, чтобы получить все документы на проданное топливо. Тут же надо постараться организовать отбор проб из топливохранилища на АЗС, а также из бензобака автомобиля. Но для этого придётся вызывать эксперта. Независимых лабораторий в стране много, но не факт, что найдётся свободный специалист. Да и владелец заправки может не пойти навстречу и запретит забор проб.
Независимо от того, как решится этот вопрос, следующий шаг — отправка автомобиля в автосервис и назначение автотехнической экспертизы. На неё необходимо пригласить владельца заправки. Для этого достаточно направить телеграмму с уведомлением о вручении, в которой указаны дата, время и место проведения экспертизы.
Есть ли шанс обойтись без суда?
Если экспертизой установлено, что поломка произошла в результате заправки некачественным топливом, а химическая экспертиза покажет, что топливо в баке — контрафакт, и если эта же экспертиза подтвердит соответствие топлива в баке топливу на заправке, то можно смело направлять претензию продавцу с приложением копий документов и требованием полного возмещения ущерба.
При наличии такого пакета документов продавец, скорее всего, согласится на досудебное решение вопроса. Но если не будет подтверждения того, что топливо в баке соответствует топливу на заправке, продавец наверняка откажется компенсировать ремонт. И придётся идти в суд.
Нередко достаточно чека, подтверждающего продажу бензина, экспертизы, доказывающей, что поломка произошла из-за некачественного топлива, а также экспертизы той жидкости, что была в баке.
Немалый вес этим доказательствам придаёт и информация из диагностического блока автомобиля, которая показывает, когда именно возникли перебои в работе силового агрегата.
Автовладельцам же, которые столкнулись с некачественным топливом, стоит обращаться в Роспотребнадзор с заявлением о нарушении прав потребителя. Возможно, именно это ведомство само подаст в суд на продавца с требованием возмещения ущерба в вашу пользу. Такая практика тоже есть.
Источник: auto.ru
Добавить комментарий