Однако протез не принес ей ничего, кроме страданий. Повторно обратившись в клинику с жалобой на боль и бессонницу, женщина попросила устранить проблему, но услышала отказ. Искать справедливости пришлось в суде.
Жительница Ярославля Марина Светлова (фамилия изменена) обратилась в суд с заявлением, в котором просила взыскать со стоматологической клиники сумму, потраченную на лечение и протезирование зубов в размере 253,2 тыс. руб., а также компенсацию морального вреда – 100 тыс. руб.
В обоснование требований Марина сообщила, что в августе 2019 года она обратилась в частную стоматологическую клинику за оказанием платных услуг. С медицинским учреждением был заключен договор, правда уже после протезирования, когда работа была закончена. По мнению Светловой, качество услуг было ненадлежащим. Проблемы начались практически сразу. Обтачивание под металлокерамику и отодвигание десны нитью проводилось без анестезии. Марина попросила сделать ей обезболивающий укол, но врач сказал, что анестезию делать не будет. Процедура с применением нитей длилась более двух часов, в течение которых пациентка терпела сильную боль. Примерка каркаса зубов была назначена через неделю. Когда Светлова пришла на эту процедуру, и врач стал примерять каркас, выяснилось, что тот не подходит: на обточенные зубы он просто не наделся. На протяжении двух часов врач подтачивал зубы и каркасы. В результате зубной протез начал сваливаться. Да и выглядел он не эстетично.
Не было ни одной процедуры, по поводу которой у пациентки не возникали бы споры с врачом, но он убеждал, что все делает правильно. В конце декабря каркас был надет, но зубы не смыкались полностью. Врач снова принялся их обтачивать, но они так и не сомкнулись. В итоге Марине сказали, что надо просто привыкнуть.
Однако привыкнуть не получилось. В период новогодних праздников появилось сильное напряжение мышц лица, боль в суставе с правой стороны челюсти, боль в ушах, затылке, висках. Стала мучить бессонница. Полноценно пережевывать пищу было невозможно. С жалобой Марина обратилась в клинику, но там развели руками: работа выполнена, переделывать установленный протез никто не будет. Отказ руководства клиники в устранении дефектов заставил женщину обратиться в суд.
В июле 2020 года была назначена судебно-медицинская экспертиза.
Комиссия выявила дефекты оказания медицинских услуг. Среди них – некачественное эндодонтическое лечение шести зубов, в частности, не полностью запломбированные каналы или вовсе не запломбированные. При подготовке зубочелюстной системы к протезированию не был учтен очаг разрушения вокруг верхушки небного корня одного зуба. Неправильно выверены окклюзионные контакты с зубами-антагонистами, в результате чего полностью смыкаются только боковые зубы. Краевое прилегание каркасов коронок не соответствует десневому контуру в пришеечной области. Также были выявлены грубые дефекты ведения медицинской документации. В карте пациентки отсутствуют номер, наименование медицинского учреждения, дата заполнения карты. Не указаны жалобы, и отсутствуют данные о перенесенных заболеваниях, а также план лечения.
Согласно данным медкарты, три зуба было удалено из-за «глубокого кариеса», но на ортопантомограмме кариозных дефектов данных зубов не выявлено. Т.е. зубы были удалены безосновательно. 12 зубов были депульпированы. По заключению комиссии, депульпация была проведена без видимых на то оснований, но данный шаг является крайней мерой при лечении зубов. В целом, ротовая полость пациентки не была должным образом подготовлена к протезированию.
В результате дефектов оказания медицинской помощи здоровью пациентки был нанесен вред средней тяжести. По мнению врачей, для устранения выявленных дефектов необходимо снять установленные металлокерамические конструкции и изготовить временные коронки и мостовидные протезы с опорой на 17 зубов. Также необходимо провести повторное эндодонтическое лечение 9 зубов. Восстановить культи опорных зубов, а после всех выполненных мероприятий изготовить новые металлокерамические конструкции с опорой на 17 зубов. Стоимость данных процедур составит 350-450 тыс. руб.
Согласно заключению экспертов, установлена прямая причинно-следственная связь между лечением пациентки в клинике и наступившими неблагоприятными последствиями. Полное изменение формы протеза может существенно улучшить биомеханический паттерн и привести к исчезновению боли.
Стоматологическая клиника заказала рецензию судебно-медицинской экспертизы. По результатам произведенного исследования было составлено заключение специалистов, подлежащее обязательному исследованию по общим правилам оценки доказательств.
Рецензенты пришли к выводу, что экспертиза выполнена с соблюдением требований Федерального закона № 73-ФЗ «О государственной судебно-экспертной деятельности в РФ» от 31.05.2001 года и содержит все обязательные сведения. Например, к ней приложено письменное поручение и указаны сведения о том, когда и кем экспертам было поручено производство экспертизы, когда и кем разъяснены процессуальные права и обязанности, а также когда и кем они предупреждались об уголовной ответственности по ст. 307 УК РФ. Об ответственности за дачу ложного заключения эксперты были предупреждены до начала исследований. Представлены полные сведения об экспертах, об их образовании и квалификационных сертификатах.
Касаемо стадии исследований и оценки их результатов, рецензенты также не нашли признаков нарушения законодательства и методических рекомендаций для данного вида экспертиз. Выводы заключения обоснованы. Оценка состояния здоровья была дана верно. Заключение может считаться научно-обоснованным, полным, всесторонним и тщательным. Выводы экспертов объективны и достоверны.
Требования истицы были удовлетворены в полном объеме. Кроме того, суд обязал ответчика переделать часть работ, связанных со снятием протезов и установлением временных коронок. Получив компенсацию за свои страдания, Марина обратилась в другую стоматологическую клинику.
Добавить комментарий