Часто задаваемые вопросы
Нам часто задают вопросы об организации и принципах нашей работы, особенностях производства разных видов экспертиз, правовой основе рецензирования и нашей методике, экспертах и рецензентах. В этом разделе мы собрали ответы на наиболее популярные из них.
Воспользуйтесь поиском или перейдите в интересующий вас раздел.
-
Какие данные и документы необходимы для заключения договора?
Если договор от физического лица - ФИО, серия и номер паспорта, кем и когда выдан, адрес регистрации, адрес получения рецензии, данные контактного лица для получения, если этим лицом будете не вы.
Если договор от юридического лица - карточка организации, данные на лицо, действующее в интересах организации, на каком основании действует (если представителем будет не директор организации, необходимы ФИО, паспортные данные, доверенность).
После получения реквизитов формируется договор и выставляется счет на оплату. Сканированные копии договора с подписью заказчика и платежного поручения (чека) необходимо направить вашему менеджеру. По их получении рецензент приступит к производству рецензии.
-
Каким образом предоставляются гарантии неразглашения информации, переданной клиентом для рецензирования?
Все сотрудники компании предупреждены об ответственности за разглашение коммерческой тайны. В случае необходимости возможно внесение дополнений в договор об оказании услуги рецензирования о конфиденциальности переданной клиентом информации.
-
Сколько времени занимает подготовка договора?
Подготовка договора занимает максимум 1 час с момента предоставления реквизитов.
-
Можно ли получить оригинал договора сразу после его подписания?
По вашему запросу оригинал договора может быть отправлен Почтой России за наш счет или курьером за ваш счет.
В общих случаях доставка договора осуществляется вместе с оригиналами рецензии, счета, акта выполненных работ различными курьерскими службами.
-
Где можно ознакомиться с шаблоном договора на производство рецензии?
С шаблоном договора на рецензирование можно ознакомиться только после получения результатов бесплатного первичного анализа и подтверждения возможности произвести рецензию.
-
Указываются ли в договоре на производство рецензии вопросы, которые будут отражены в рецензии? Можно ли их корректировать и дополнять?
В договоре на производство рецензии указываются типовые вопросы, на которые в обязательном порядке отвечает рецензент:
- Соответствует ли заключение эксперта процессуальным нормам, как по форме, так и по своему содержанию. Соответствует ли образование эксперта тому виду экспертизы (исследования), которое им было проведено?
- Соответствует ли процедура: получения объектов исследования, их описания, организации проведения осмотра, а также отражения данных фактов и обстоятельств в заключении эксперта? Верно ли экспертом выбрана и применена методика исследования, в полном ли объеме проведено исследование?
Корректировка указанных вопросов и постановка дополнительных обсуждается в индивидуальном порядке с учетом мнения специалиста, который будет готовить рецензию, и представленных для изучения материалов.
-
Возможно ли в договоре указать наименование курьерской службы и срок доставки оригиналов?
Доставка рецензий и оригиналов документов (договор, счет, акт выполненных работ) осуществляется различными курьерскими службами (DHL, DIMEX, Сity Express, СДЭК, Спецсвязь и др.). В зависимости от населенного пункта, в который необходимо доставить рецензию, выбирается курьерская компания, у которой срок доставки меньше.
Доставка рецензии осуществляется за счет ООО «ЭКСПРУС» теми курьерскими службами, с которыми заключен договор. Условия доставки оговариваются в процессе согласования рецензии, а не на стадии подписания договора, поэтому заранее указать наименование курьерской службы невозможно. А срок и адрес доставки - возможно.
Если вам все же необходима доставка другими службами, возможна оплата доставки заказчиком, что оговаривается в индивидуальном порядке.
-
Возможно ли переделать договор на другого заказчика после оплаты?
После проведения оплаты и производства рецензии изменить заказчика рецензии по договору невозможно.
-
Может ли осужденный, находящийся в местах лишения свободы, заключить договор на производство рецензии? Есть ли необходимость в привлечении адвоката или другого представителя в качестве заказчика рецензии?
Осужденный, находящийся в местах лишения свободы, может самостоятельно заключить договор на производство рецензии. При этом обязательного привлечения к заключению договора адвоката либо иного представителя не требуется.
-
Как можно расторгнуть договор?
Вы можете расторгнуть договор до внесения оплаты, проинформировав менеджера любым удобным вам способом.
После оплаты вы вправе расторгнуть договор не позднее, чем за 5 дней до истечения срока производства рецензии. При этом оплате подлежат фактически понесенные расходы.