Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее - Соглашение) является официальным документом, регулирующим отношения между ООО “ЭКСПРУС” (далее - Оператор) и Пользователем при использовании cервиса EXPRUS AI/ЭКСПРУС ИИ (далее - Сервис).
1.2. Используя Сервис, заполняя форму заявки, загружая документы или просматривая отчет, Пользователь выражает свое полное и безоговорочное согласие с условиями настоящего Соглашения (акцепт публичной оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ) .
1.3. Соглашение может быть изменено Оператором в одностороннем порядке. Актуальная версия всегда доступна на сайте https://exprus.academy/audit (далее - сайт) . Продолжение использования Сервиса после изменений означает принятие новой редакции.
1.4. Соглашение не является договором возмездного оказания услуг.

2. Термины и определения

2.1. Сервис — программно-аппаратный комплекс EXPRUS AI/ЭКСПРУС ИИ, включающий сайт, форму загрузки документов, автоматизированные алгоритмы обработки (OCR, LLM), систему генерации отчетов и административный интерфейс.
2.2. Пользователь — дееспособное физическое лицо или уполномоченный представитель юридического лица, использующее Сервис.
2.3. Документ — файл (PDF, DOCX, JPG, PNG и др.), загруженный Пользователем для проведения Предварительного анализа.
2.4. Предварительный анализ — автоматизированная обработка материалов пользователя с использованием технологий искусственного интеллекта, направленная на выявление формальных, логических, процессуальных и методологических признаков (рисков), но не являющаяся полноценным Заключением специалиста (Рецензия).
2.5. Отчет - результат предварительного анализа, доступный Пользователю по уникальной ссылке.
2.6. Заключение специалиста (Рецензия) - профессиональный документ, подготавливаемый квалифицированным экспертом Оператора на основе отдельного договора, который не является частью настоящего Соглашения.

3. Предмет соглашения и статус результатов

3.1. Оператор предоставляет Пользователю техническую возможность загрузить документы и иные материалы для получения предварительного анализа в тестовом (бесплатном) режиме.
3.2. Пользователь понимает и соглашается, что предварительный анализ:
- Формируется автоматизированно и может содержать ошибки и неточности;
- Не является юридическим заключением, судебной экспертизой или профессиональной рецензией;
- Не гарантирует конкретный процессуальный результат (назначение повторной экспертизы, удовлетворение иска и т.д.);
- Носит исключительно информационный (ориентирующий) характер для принятия решения о необходимости обращения к профильным специалистам.
3.3. Пользователь самостоятельно принимает решение о том, использовать ли Отчет, обращаться ли за консультацией, заказывать ли профессиональную рецензию, подавать ли ходатайства или совершать иные юридически значимые действия.
3.5.Договор на подготовку профессионального Заключения специалиста (Рецензии), ее стоимость, сроки, объем работ, исполнитель и порядок оплаты согласуются отдельно.

4. Результат предварительного анализа

4.1. После завершения анализа сервис формирует Отчет, доступный по уникальной ссылке.
4.2. Ссылка на Отчет является секретной и предназначена для Пользователя, указанного в заявке.
4.3. Пользователь, получивший ссылку, может открыть Отчет до истечения срока действия ссылки или ее отключения. Пользователь несет ответственность за передачу ссылки третьим лицам.
4.4. Оператор применяет технические меры защиты Отчета, включая уникальный токен, запрет индексации и возможность отключения ссылки.
4.5. Оператор не гарантирует абсолютную невозможность доступа третьих лиц к Отчету, если Пользователь сам передал ссылку, опубликовал ее или допустил компрометацию доступа.
4.6. Пользователь может обратиться к Оператору с запросом об отключении публичной ссылки или удалении Отчета в порядке, указанном в Политике обработки персональных данных.

5. Материалы Пользователя

5.1. Пользователь подтверждает, что имеет законные основания для загрузки документов и иных материалов в сервис и передачи содержащихся в нем данных Оператору и сервису.
5.2. Пользователь не должен загружать документы, если:
- передача документа нарушает закон;
- документ содержит тайну, которую Пользователь не вправе раскрывать;
- суд, следователь, работодатель, договор или иной источник запретил передачу документа третьим лицам;
- Пользователь не имеет права распоряжаться документом или содержащимися в нем данными;
- документ содержит вредоносный код или предназначен для нарушения работы сервиса.
5.3. Пользователь понимает, что загружаемые документы могут содержать персональные данные третьих лиц, судебные сведения, медицинские сведения, сведения о состоянии здоровья и иные персональные и конфиденциальные данные.
5.4. Обработка таких указанных данных осуществляется в порядке, предусмотренном Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных.
5.5. Пользователь сохраняет права на загруженный документ. Оператор получает право использовать документ только в объеме, необходимом для работы сервиса, соблюдения закона, защиты прав Оператора и целей, на которые Пользователь дал отдельное согласие.
5.6. Использование обезличенных загруженных документов и результатов анализа для улучшения и обучения ИИ-моделей ЭКСПРУС возможно только при наличии отдельного необязательного согласия пользователя.

6. Права и обязанности Пользователя

6.1. Пользователь обязуется:
- Указывать достоверные контактные данные;
- Иметь законные основания для загрузки документов и иных материалов и обработки содержащихся в них данных (включая персональные данные третьих лиц);
- Не загружать вредоносное ПО, файлы, содержащие государственную или иную охраняемую законом тайну, которую он не вправе разглашать;
- Не предпринимать попыток взлома, обхода лимитов или извлечения служебной информации Сервиса (промтов, ключей, алгоритмов);
- Публиковать чужие отчеты или ссылки без разрешения правообладателя или лица, чьи данные содержатся в отчете;
- Внедрять в документы инструкции, команды или конструкции, направленные на обход системных правил ИИ, извлечение служебных промтов, ключей, логов или иной внутренней информации сервиса;
- Использовать результат анализа как гарантированное экспертное или судебное заключение.
6.2. Пользователь имеет право:
- Запросить удаление Отчета или отключение публичной ссылки путем направления запроса на email Оператора.

7. Права и обязанности Оператора

7.1. Оператор вправе:
- Отказать в обработке заявки или остановить анализ при обнаружении признаков нарушения Соглашения, технических сбоях или если загружаемый Пользователем документ или иной материал не подходит для анализа.
- Изменять функционал, интерфейс, лимиты (на размер файла, количество заявок в день и т.д.) и условия доступа без предварительного уведомления Пользователя;
- Ограничить доступ Пользователя (включая тестеров) при нарушении условий Пользования.
- Направлять Пользователю сервисные email-уведомления, связанные с конкретной заявкой: подтверждение приема заявки; сообщение о статусе обработки; сообщение об ошибке анализа; сообщение о том, что документ не подходит для анализа; ссылку на готовый отчет; иную информацию, необходимую для оказания функционала сервиса.
7.2. Указанные уведомления не считаются рекламной рассылкой, поскольку связаны с исполнением запроса пользователя.
7.3. Рекламные и информационные сообщения, не связанные напрямую с конкретной заявкой, направляются только по отдельному согласию.
7.4. Оператор обязуется:
- Применять технические меры для защиты Отчета от индексации поисковыми системами и несанкционированного доступа (уникальный токен в ссылке).
- Обрабатывать персональные данные в соответствии с 152-ФЗ и Политикой конфиденциальности.

8. Персональные данные и согласия

8.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
8.2. Перед отправкой заявки Пользователь должен дать обязательное согласие на обработку персональных данных, включая данные, содержащиеся в загружаемых документах.
8.3. Пользователь отдельно подтверждает понимание того, что анализ выполняется с использованием технологий искусственного интеллекта и является предварительным аналитическим материалом.
8.4. Рекламная и информационная рассылка осуществляется только при наличии отдельного необязательного согласия пользователя.

9. Конфиденциальность и публичный отчет

9.1. Ссылка на Отчет является секретной. Пользователь несет ответственность за ее сохранность и последствия передачи ссылки третьим лицам. Оператор не несет ответственности за доступ к Отчету, если ссылка была передана Пользователем.
9.2. Дообучение ИИ-моделей на загруженных документах производится только при наличии отдельного (необязательного) согласия Пользователя. По умолчанию документы не используются для обучения.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Все права на Сервис, программный код, дизайн, базы данных, тексты, структуру отчетов и промты принадлежат Оператору. Пользователь не вправе копировать, модифицировать или декомпилировать элементы Сервиса.
10.2. Право собственности на загруженные документы и иные материалы остается за Пользователем.
10.3. Пользователь сохраняет права на загруженные документы. Оператор не приобретает права собственности на документ, но вправе технически обрабатывать его для целей, указанных в настоящем Соглашении и согласиях пользователя.

11. Ответственность сторон

11.1. Оператор не несет ответственности за:
- Убытки Пользователя, возникшие в результате использования Предварительного анализа без консультации с профессиональным экспертом;
- Содержание загруженных Документов и законность их передачи в Сервис;
- Технические сбои, ошибки OCR или LLM, несовместимость с форматами файлов.
11.2. Пользователь самостоятельно несет ответственность за:
- решения, принятые на основании Отчета;
- законность загрузки документов и иных материалов в Сервис, наличие у него всех необходимых прав и согласий на передачу, обработку и использование содержащихся в них данных (включая персональные данные третьих лиц);
- последствия загрузки документов, включая возможное нарушение им законодательства о защите персональных данных, коммерческой, налоговой, врачебной или иной охраняемой законом тайны;
- последствия дальнейшего использования Отчета;
- достоверность и актуальность загруженных сведений и документов;
11.3. Пользователю запрещается:
- загружать вредоносные файлы;
- пытаться получить несанкционированный доступ к сервису, отчетам, заявкам, логам или административной части;
- обходить лимиты, ограничения доступа, авторизацию или технические меры защиты;
- использовать Сервис для обработки документов, передача которых запрещена законом или договором;
- публиковать чужие отчеты или ссылки без разрешения правообладателя или лица, чьи данные содержатся в отчете;
- использовать сервис для массовой автоматизированной загрузки файлов без согласования с оператором;
- внедрять в документы инструкции, команды или конструкции, направленные на обход системных правил ИИ, извлечение служебных промтов, ключей, логов или иной внутренней информации сервиса;
- использовать Отчет как гарантированное заключение специалиста, судебное доказательство или документ, имеющий юридическую силу, предусмотренную для заключения эксперта в соответствии с Федеральным законом от 31.05.2001 № 73‑ФЗ «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации» или иными нормативными актами
11.4. При нарушении этих правил Оператор вправе остановить обработку, удалить заявку, ограничить доступ пользователя, отключить тестовый аккаунт или принять иные меры защиты сервиса.

12. Заключительные положения

12.1. Настоящее Соглашение регулируется правом Российской Федерации.
12.2. Все споры решаются в претензионном порядке. Претензия направляется на Email Оператора. Срок рассмотрения претензии - 10 (десять) рабочих дней.
12.3. Если какое-либо положение Соглашения признается недействительным, это не влечет недействительности остальных положений.
12.4. Все споры по настоящему Соглашению подлежат рассмотрению в Арбитражном суде Краснодарского края (для юридических лиц/ИП) или в суде общей юрисдикции по месту нахождения Оператора (для физических лиц), с обязательным соблюдением претензионного порядка, указанного в п. 12.2.

Политика обработки персональных данных – https://audit.exprus.academy/legal/personal-data-policy/